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  • Cancelación de un pedido: Para cancelar un pedido y obtener un reembolso completo, debe llamarnos al “ponga su número de teléfono aquí” o envíenos un correo electrónico “ponga el correo electrónico aquí” dentro de las 6 horas posteriores a la realización del pedido. Si se ha enviado un pedido, no podemos permitir la cancelación a excepción de un producto defectuoso.
  • Después de recibir el producto, puede devolverlo si hay daños en el artículo y si la falla es de nuestra parte. Las devoluciones sonno asegurado sin una prueba fotográfica del artículo dañado. No se pueden realizar devoluciones por cambio de preferencia del producto. No podremos reembolsar ni devolver ningún artículo que se haya conservado después de un período de tres días. Haremos las modificaciones adecuadas al costo de su pedido una vez que su artículo haya sido confirmado para un reembolso organizado por Ocyanas.
  • Usted acepta y aprueba que:

✔ En el caso de que se produzca una falta de entrega debido a un error por su parte (es decir, nombre o dirección incorrectos o cualquier otra información incorrecta), cualquier gasto adicional incurrido por Ocyanas para la devolución se le acreditará a usted.

✔ Proporcionará datos genuinos y precisos en todos los casos en los que se le solicite dicha información. Ocyanas posee el derecho de confirmar y verificar la información y otros detalles proporcionados por usted en cualquier momento. Si después de la verificación se descubre que sus datos no son ciertos, tenemos el derecho, a su entera discreción, de rechazar el pedido.

✔ Antes de realizar el pedido, compruebe atentamente las especificaciones del producto. Al realizar un pedido de un producto, acepta estar sujeto a las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo.

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