Liefern und zurückgeben

LIEFERUNG

Wir sind bestrebt, alle Bestellungen schnell zu verfeinern. Bestellungen werden innerhalb von 24-48 Organisationsstunden versandt. Nach Abschluss Ihrer Sendung erhalten Sie auf jeden Fall eine E-Mail mit Ihrer Überwachungsnummer, um den Transport zu sehen.

Für den Fall, dass das von Ihnen tatsächlich gekaufte Produkt nicht lieferbar ist, werden wir Sie selbstverständlich diesbezüglich beraten und Ihnen auch eine vollständige Rückerstattung erstatten. Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte umfasst und darunter nicht auf Lager ist, werden wir auch den Rest Ihrer Bestellung liefern und eine Rückerstattung für die nicht vorrätigen Produkte freigeben.

KEHRT ZURÜCK

Wir sind ein sehr bewertetes Unternehmen und kümmern uns auch um problemlose Retouren. Bitte kontaktieren Sie uns für ein Rücksendeetikett. Bestellungen können bis zu drei Tage ab dem Tag, an dem Sie das Paket erhalten haben, gegen eine vollständige Rückerstattung abzüglich der Versandkosten (beide Wege) zurückgesendet werden. Wenn Sie ein Produkt aus Ihrer Bestellung zurücksenden möchten, senden Sie das ungeöffnete Produkt in der geschlossenen Originalverpackung an die unten angegebene Adresse. Sie können mit einer fristgerechten Rückerstattung bei der Rücksendung des Produkts rechnen. Wenn der Versand für Ihre Bestellung kostenlos wäre, wird dieser vom Guthaben Ihrer Kreditkarte abgezogen.

Ebenso kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 30% anfallen, wenn die Flasche nicht in der Originalverpackung zurückgegeben wird. Die Versandkosten werden für nicht zugestellte, nicht abgeholte, zurückgesandte und abgelehnte Pakete nicht erstattet, es sei denn, der Fehler liegt bei uns.

Wenn eine Rückerstattung aus anderen Gründen als Schäden am Produkt angeboten werden soll, ist Ocyanas sicherlich nicht für den Rücklieferungspreis für die Rückerstattung verantwortlich.

Wir stellen Qualität sowie die Authentizität von 100 % unserer Produkte sicher.

VERSANDDETAILS

Ocyanas bietet kostenlosen Versand nach Kanada und in die USA für Bestellungen über 100 $.

Ocyanas ist nicht verantwortlich für jegliche Art von Verzögerungen, die durch die Reederei verursacht werden. Um eine genaue Zeitachse Ihres Produkts zu erhalten, verfolgen Sie bitte Ihre Sendung (Sie erhalten eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen) oder rufen Sie direkt das Lieferunternehmen an. Wenn Ihr Paket unser Lager verlässt, haben wir sehr wenig bis gar keine Kontrolle über das Paket.

Die Liefergebühren sind nicht erstattungsfähig und werden zweifellos während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie die Zahlung vornehmen.

Wenn der Spediteur Ihr Paket nach fehlgeschlagenen Versandversuchen oder falschen Adressen des Verbrauchers zurücksendet, werden wir Ihnen nach Rücksendung des Pakets an uns selbstverständlich eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten erstatten.

VERSANDZEITEN UND GEBÜHREN

Standardversand (USA)

KOSTENLOS für Bestellungen über 100 USD, ansonsten beträgt der Versand 5,95 USD

Ankunft in 2 – 5 Werktagen

Versand per UPS, FedEx oder Postdienst

2. Tag Express (USA)

Versand per 2nd Day Express für USD 12,95
Ankunft in 2 – 3 Werktagen
(nicht für Postfächer verfügbar)

Kanada

Versand per Post für USD 10,95
Ankunft in 3 – 10 Werktagen
Bestellungen in Kanada kommen per Post oder UPS direkt zu Ihnen nach Hause.