Entrega y devolución

ENTREGA

Nuestro objetivo es refinar todos los pedidos de una manera rápida. Los pedidos se envían dentro de las 24-48 horas de la organización. Una vez finalizado su envío, seguramente obtendrá un correo electrónico con su número de seguimiento para ver su transporte.

En el caso de que el producto que haya comprado realmente no esté disponible, sin duda lo estaremos informando y también le daremos un reembolso completo. Si su pedido es de varios productos y entre ellos está agotado, seguiremos adelante y también le entregaremos el resto de su pedido liberando un reembolso por los productos agotados.

DEVOLUCIONES

Somos una empresa muy valorada y también nos ocupamos de devoluciones sin problemas. Comuníquese con nosotros para obtener una etiqueta de devolución. Los pedidos pueden devolverse hasta tres días a partir del día en que recibió el paquete para obtener un reembolso completo menos el costo de envío (en ambos sentidos). Si desea devolver un producto de su pedido, envíe el producto sin abrir a la dirección que se indica a continuación en su embalaje original cerrado. Puede anticipar un reembolso oportuno a la devolución del producto. Si el envío fuera gratuito para su pedido, se restaría del crédito aplicado a su tarjeta de crédito.

Asimismo, puede haber un cargo de reposición de hasta un 30% si la botella no se devuelve en su paquete original. Los gastos de envío no son reembolsables por paquetes no entregados, no reclamados, devueltos o rechazados, a menos que la culpa sea nuestra.

Si el reembolso debe ofrecerse por razones distintas a los daños al producto, Ocyanas ciertamente no será responsable del precio de devolución del reembolso.

Aseguramos la calidad y la autenticidad del 100% de nuestros productos.

DETALLES DE ENVÍO

Ocyanas ofrece envío gratuito a Canadá y EE. UU. Para pedidos superiores a $ 100.

Ocyanas no se hace responsable de ningún tipo de retrasos ocasionados por la empresa naviera. Para obtener un cronograma preciso de su producto, haga un seguimiento de su envío (obtendrá un correo electrónico con su información de seguimiento) o llame directamente a la empresa de envío. Cuando su paquete sale de nuestras instalaciones de almacenamiento, tenemos muy poco o ningún control sobre el paquete.

Las tarifas de envío no son reembolsables y, sin duda, se mostrarán durante el pago antes de enviar el pago.

Si la empresa de transporte devuelve su paquete después de intentos de envío fallidos o direcciones inexactas proporcionadas por el consumidor, sin duda le proporcionaremos un reembolso menos los gastos de envío una vez que el paquete nos haya sido devuelto.

PLAZOS DE ENVÍO Y TARIFAS

Envío estándar (EE. UU.)

GRATIS para pedidos superiores a $ 100, de lo contrario el envío es de USD $ 5.95

Llega en 2-5 días laborales

Envíos a través de UPS, FedEx o Servicio Postal

2nd Day Express (EE. UU.)

Se envía a través de 2nd Day Express por USD $ 12.95
Llega en 2-3 días laborales
(no disponible para apartados de correos)

Canadá

Se envía a través del servicio postal por USD $ 10.95
Llega en 3 – 10 días laborales
los pedidos en Canadá llegan por correo local o UPS directamente a su puerta.